一.急诊医疗
⒈快速出诊：急诊科设急救电话2821919，并有专人24小时守听，急诊科接到急诊电话后5分钟内出诊，并派医护人员跟车，以最快的速度赶到患者发病地点。
⒉及时抢救：急诊科24小时开诊，听到救护车到院信号后，有急诊医务人员出门迎接病人。病人挂急诊号后，值班医生必须在5分钟内接诊病人。
⒊优先检查：急诊病人所需的各种检查各相关科室优先进行，并及时发出诊断报告或临时报告。
二.服务质量
⒈服务态度：医护人员着装整洁，挂牌上岗，坚守岗位。语言文明，态度和蔼，服务热情，精心诊治，无冷、硬、顶言行。推行使用文明服务用语，禁止使用服务禁语。
⒉职业道德：医护人员不索要礼品，不收受红包，坚持合理检查，合理用药，不开“搭车”药和“搭车”检查，尊重病人的人格与权利，为病人保守医密，不以貌取人，做到一视同仁。
⒊首接负责：凡有问题向本院医护人员或其它职工询问，不论与本科室是否有关，都热情回答与接待，或帮助病人找到相关科室。
三.药品质量
严格执行新《药品管理法》，坚持药品质量标准，全院使用药物做到四无： ⒈无质量不合格药品⒉无假冒伪劣药品⒊无过期失效药品⒋无非治疗性用品。